>Servis ve garanti
Keşif, kurulum, teslim eğitimi ve 2 yıl parça-işçilik. Mesai 7 gün, Türkiye saati; Almanya ve Kıbrıs ofisleri yerel saatle aynı süreci yürütür.
Toeled sahası LEDAJANS ekibidir. Beijing saati veya ihale “bidding cooperation” dili yoktur. Ölçü, güç, askı ve içerik senaryosu tek tutanakta toplanır. Yedek parça İstanbul stokludur; Erkrath ve Girne sevkiyatı teklifte görünür.
Yerinde keşif
Ölçü, izleme mesafesi, güç, HVAC ve askı/duvar analizi. Foto ve kroki tutanağa eklenir.
Çözüm tasarımı
Pitch, kabin, kontrol, native çözünürlük ve yedek oranı. Showroom’da örnek izlenir.
Kurulum
Montaj, sinyal, kalibrasyon, teslim eğitimi ve imzalı check-list.
Garanti
2 yıl parça ve işçilik; yedek stok İstanbul. Rentalde proje süresince saha.
Keşifte ne bakılır?
İzleme mesafesi pitch’i kilitler. Güç panosu, topraklama ve varsa jeneratör/UPS notu elektrik kalemini belirler.
İç mekanda ön/arka servis yönü, dış mekanda IP ve rüzgar, rentalde load-in saati. Bu üçü teklifin omurgasıdır.
Foto, kroki ve kullanım senaryosu (slayt, yayın, DOOH) aynı gün yeter. Randevu +90 212 220 40 04.
Kurulum günü
Kabin terazisi, modül kilidi, power/data loop ve işlemci girişi teslim maddeleridir.
Operatöre aç-kapa, parlaklık, içerik ve basit arıza anlatılır. İmzalı tutanak garanti başlangıcıdır.
Rentalde flight case sayımı ve yedek çanta load-out’ta tekrar imzalanır. Sabit işte yıllık kalibrasyon hatırlatması mail ile gider.
Garanti kapsamı
- Normal kullanımda parça ve işçilik
- Teslim eğitimi ve check-list
- İstanbul yedek stok koordinasyonu
- Kritik arızada telefon / WhatsApp
- Rentalde proje süresince saha
- Yıllık kalibrasyon randevusu (sabit)
Sık sorulanlar
Garanti neleri kapsar?
Normal kullanımda parça ve işçilik. Fiziksel darbe, su baskını ve yetkisiz müdahale dışındadır; poliçe teklif ekinde.
7/24 ne demek?
Kritik arızada telefon/WhatsApp hattı. Planlı bakım mesai içinde randevulanır.
Kurulum Türkiye geneli mi?
Evet. 81 il; büyük işlerde saha ekibi İstanbul’dan mobilize olur.
Yedek ne kadar sürede gelir?
İstanbul stoklu kalemler aynı gün veya ertesi iş günü. Özel modülde süre teklifte yazılır.
Eğitim tekrarlanır mı?
Teslimde bir tur standarttır; ek eğitim saatlik kalem olarak eklenir.
